إدارة الجودة والحصول على الاعتمادية
اصبح للجودة تأثير كبير على سمعة ومقبولية المؤسسات الصحية والطبية لدى المراجعين ومتلقي الخدمة وبدورها أصبحت الاعتمادية مقياساً يتم من خلاله التمييز بين المستشفيات والمراكز الطبية المتعددة والتي تتنافس فيما بينها لكسب رضا الزبون. دأبت سما الريادة على نشر ثقافة الجودة والحصول على الاعتمادية والتي سوف تنعكس بالمحصلة على رضا الزبون وإنتاجية المؤسسات الصحية ونوعية هذا الإنتاج.